ОПЛАТА
Удобные и безопасные способы оплаты
При оформлении заказа вы можете выбрать оплату при получении или онлайн-оплату. Итоговая стоимость зависит от состава заказа, региона доставки и выбранного способа оплаты.
Оплата при получении
Вы оплачиваете заказ при получении в выбранной службе доставки. Такой способ подойдёт покупателям, которые предпочитают подтверждать оплату после оформления и согласования заказа.
- Пункты выдачи СДЭК
- Почтовые отделения Почты России
Оплата онлайн
Заказ можно оплатить онлайн через сервис Robokassa. Платёж проходит через защищённое соединение, а после оформления вы сможете выбрать удобный способ оплаты и завершить заказ без дополнительной комиссии.
- Банковские карты Мир, Visa, MasterCard, UnionPay, оплата через СБП, SberPay, T-Pay, МТС Pay, Яндекс Пэй и Яндекс Сплит.
- При онлайн-оплате на весь заказ действует скидка 5%, включая стоимость книг и доставки.
Что влияет на итоговую стоимость заказа
Стоимость заказа складывается из цены выбранных книг и доставки до региона получателя. Стоимость доставки зависит от региона, а при доставке компанией СДЭК — также от общего веса отправления. Выбрать удобный способ оплаты вы сможете при оформлении заказа. Если в заказ входит книга, которая имеется на складе в ограниченном количестве, предоплата может быть недоступна — в таком случае с вами свяжется менеджер отдела сбыта.
Как проходит оформление заказа
Путь оформления заказа состоит из нескольких простых шагов: от добавления книг в корзину до подтверждения и передачи заказа в службу доставки.
Шаг 01
Шаг 01
Добавьте книги в корзину
Выберите нужные издания в каталоге и добавьте их в корзину. Если хотите заказать несколько экземпляров одной книги, количество можно изменить перед оформлением заказа.
Шаг 02
Шаг 02
Выберите способ оплаты
При оформлении заказа укажите удобный способ оплаты: при получении или онлайн. От выбранного варианта зависит итоговая стоимость заказа.
Шаг 03
Шаг 03
Укажите способ и адрес доставки
Выберите регион, населённый пункт и подходящий способ доставки. Стоимость доставки рассчитывается на этапе оформления заказа и зависит от региона и параметров отправления.
Шаг 04
Шаг 04
Заполните данные получателя
Укажите контактные данные и адрес получения. Поля, отмеченные как обязательные, должны быть заполнены. При онлайн-оплате ФИО получателя должны совпадать с документом, который будет предъявлен при получении заказа.
Шаг 05
Шаг 05
Подтвердите и завершите заказ
После заполнения данных нажмите кнопку «Заказать». Если выбран способ оплаты онлайн, далее вы сможете перейти к оплате и завершить оформление заказа.
Что происходит после оформления заказа
После оформления заказ поступает в отдел сбыта, где его необходимо подтвердить. Менеджер издательства связывается с покупателем по телефону или электронной почте, после чего заказ обрабатывается и передаётся в выбранную службу доставки. Если заказ оформлен в выходные дни, подтверждение может быть перенесено на ближайший рабочий день.
Важная информация
Собрали основные условия, которые стоит учитывать при оформлении и оплате заказа: от сроков подтверждения до ограничений по предоплате и способов связи.
- Подтверждение заказа
- После оформления заказ поступает в отдел сбыта. Менеджер издательства связывается с покупателем по телефону или электронной почте, чтобы подтвердить заказ перед его обработкой и отправкой.
- Сроки обработки
- Если заказ оформлен в выходные или праздничные дни, подтверждение может быть перенесено на ближайший рабочий день. Обычно менеджеры связываются с покупателями в понедельник–вторник после выходных.
- Ограничения по предоплате
- Если в заказ входит книга, которая имеется на складе в ограниченном количестве, предоплата может быть недоступна. В таком случае с вами свяжется менеджер отдела сбыта для уточнения деталей.
Что ещё важно знать
- Когда с мной свяжется менеджер после оформления заказа?
После оформления заказ поступает в отдел сбыта на подтверждение. Менеджер связывается с покупателем по телефону или электронной почте. Если заказ оформлен в выходные дни, подтверждение может быть перенесено на ближайший рабочий день.
- От чего зависит итоговая стоимость заказа?
Итоговая стоимость складывается из цены выбранных книг и стоимости доставки. Стоимость доставки зависит от региона получателя, а при доставке компанией СДЭК — также от общего веса отправления.
- Можно ли оплатить заказ при получении?
Да, при оформлении заказа можно выбрать оплату при получении. В этом случае заказ оплачивается в почтовом отделении или в пункте выдачи службы доставки при получении.
- Что делать, если онлайн-оплата не проходит?
Попробуйте открыть сайт в другом браузере и повторить оформление заказа. По возможности лучше оформлять и оплачивать заказ с компьютера, ноутбука или планшета. Если проблема сохраняется, можно обратиться в службу поддержки платёжного сервиса.