СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ
Доставка по всей России
Подберите удобный способ получения заказа: СДЭК или Почта России. Ознакомьтесь с основными условиями, чтобы было проще выбрать подходящий вариант и понять, от чего зависит стоимость.
Важная информация
Перед оформлением заказа рекомендуем обратить внимание на сроки хранения отправлений в отделениях транспортных служб и на почте.
По истечении срока хранения заказ отправляется обратно в интернет-магазин.
Пожалуйста, забирайте заказ своевременно, чтобы избежать повторного оформления и дополнительных задержек.
- СДЭК
- 7 дней
- Почта России
- 13 дней
Службы доставки
Мы работаем с надёжными службами доставки — СДЭК и Почтой России, — чтобы вы могли выбрать самый удобный способ получения заказа. Каждая служба предлагает доставку до пункта выдачи или курьером до двери. Учитывайте сроки хранения при выборе службы доставки.
Доставка Почтой России
Доставка заказанных книг производится Почтой России по всей территории Российской Федерации. Стоимость зависит от дальности отправления и веса посылки.
Что важно знать перед оформлением доставки
Собрали основные моменты, которые чаще всего важны при заказе учебных материалов: как рассчитывается доставка, что происходит после оформления и в какие сроки заказ передаётся в службу доставки.
- Расчёт стоимости
- Во время оформления заказа стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от вашего региона, выбранной службы доставки, веса отправления и способа оплаты.
- Подтверждение заказа
- После оформления заказа с вами свяжется наш сотрудник, чтобы подтвердить заказ и при необходимости уточнить детали отправки и получения.
- Получение и сроки
- Мы собираем и передаём заказ в службу доставки в течение двух рабочих дней. После отправки вы сможете отслеживать перемещение посылки по трек-номеру перевозчика.
Что ещё важно знать
- Когда заказ передаётся в службу доставки?
После подтверждения заказа мы собираем его и передаём в службу доставки в течение двух рабочих дней. Выходные и праздничные дни в этот срок не включаются.
- Как узнать, что заказ отправлен?
После передачи заказа в службу доставки вы получите уведомление с трек-номером. По нему можно отслеживать статус отправления на сайте перевозчика.
- Что делать, если посылка пришла с повреждениями?
Если при получении вы заметили повреждение упаковки или вложений, по возможности зафиксируйте это сразу и свяжитесь с нами. Мы подскажем, какие данные понадобятся для дальнейшего решения вопроса.